Generalnie ujmując, reklamą są wszelkie działania mające na celu przekazywanie informacji o produkcie i usłudze. A mówiąc bardziej szczegółowo…
… ideą advertisingu jest wywieranie wpływu na klienta, kształtowanie jego postawy względem produktu, budowanie marki oraz motywowanie do zakupu towaru. W Stanach Zjednoczonych używana jest nazwa "general advertising (reklama ogólna)", w innych państwach "above-the line - ATL".
Czy jest tak w rzeczywistości? Oczywiście, że nie! Częstokroć związek pomiędzy postawą klienta, a wykazywaną chęcią do dokonania zakupu jest, co najwyżej pośredni a przeważnie wcale go nie ma.
Czy reklama buduje markę? Czasami, ale o wiele częściej wpływa na umiejscowienie nas w pewnej kategorii firm. Jeżeli jesteś największą czy najlepszą marką w swojej kategorii to twoja działalność na pewno będzie kwitnąć. Reklamy twoich konkurentów będą wtedy stanowić podświadomą filantropijną reklamę twojej marki. Badania pokazują, iż konsumenci niejednokrotnie utożsamiają pojawiające się reklamy produktów z marką największej i najbardziej zapamiętanej przez nich firmy.
Czy to ma jakiekolwiek znaczenie? Nie. To, do czego powinna prowadzić reklama, to stworzenie pożądania reklamowanego produktu. Reklama ma na celu wykreowanie u społeczeństwa potrzeby zakupu produktów i co najgorsze, produktów, które faktycznie nie są konsumentowi potrzebne. Według Marshalla McLuhana "Reklama wmawia chorobę by następnie sprzedać na nią lekarstwo."
Tak wyjaśnia termin "advertising" Jim Rosenfield, którego interesujące koncepty zamieściliśmy na naszej stronie. Zapraszamy do lektury Encyklopedii Marketingu według Jima Rosenfielda.
|
